Contact opnemen

Hulp nodig?

In dit gedeelte kun je veelvoorkomende vragen efficiënt behandelen.

Mijn verwarming wordt niet warm, wat kan ik zelf controleren?

Controleer eerst of de thermostaat hoger staat dan de huidige kamertemperatuur. Kijk daarna of de cv-ketel aanstaat, een storingscode aangeeft en voldoende waterdruk heeft. Werkt de verwarming daarna nog niet? Neem dan contact met ons op.

Mijn vloerverwarming wordt niet goed warm. Wat kan ik controleren?

Vloerverwarming warmt langzaam op. Controleer eerst of de thermostaat warmte vraagt en geef het systeem voldoende tijd. Controleer ook of andere delen van de verwarming wel warm worden. Blijft de vloer koud? Dan kijken we graag met je mee.

Mijn stadsverwarming werkt niet. Wat kan ik zelf controleren?

Controleer eerst de thermostaat en kijk of meerdere radiatoren of de vloerverwarming koud blijven. Hebben buren hetzelfde probleem? Controleer dan de storingsinformatie van je warmteleverancier. Werkt de levering wel, maar zit het probleem ná de afleverset in jouw binneninstallatie? Dan kunnen wij je helpen.

Mijn cv-ketel geeft een storingscode. Wat nu?

Noteer de storingscode en kijk in de handleiding wat deze betekent. Geeft de fabrikant aan dat je de ketel zelf mag resetten? Probeer dit dan één keer. Komt de storing terug of weet je niet wat je moet doen? Geef de storingscode aan ons door, dan kunnen we gericht helpen.

Hoe reset ik mijn cv-ketel?

Noteer eerst een eventuele storingscode. Zoek daarna de resetknop op de ketel en reset deze volgens de handleiding van de fabrikant. Start de ketel daarna normaal op? Dan hoef je niets te doen. Komt dezelfde storing terug, blijf dan niet resetten maar neem contact met ons op.

Hoe ontlucht ik mijn radiator?

Zet de verwarming uit en wacht tot de radiatoren zijn afgekoeld. Draai het ontluchtingsventiel voorzichtig open met een ontluchtingssleutel. Zodra er geen lucht maar water uitkomt, draai je het ventiel weer dicht. Controleer daarna de waterdruk van de cv-ketel.

De waterdruk van mijn cv-ketel is te laag. Wat moet ik doen?

Bij veel cv-installaties hoort de druk bij een koude installatie rond de 1,5 tot 2,0 bar te liggen. Is deze te laag? Vul de installatie dan bij volgens de handleiding van jouw ketel. Moet je regelmatig bijvullen? Neem dan contact met ons op.

Mijn cv-ketel maakt een vreemd geluid. Wat kan ik doen?

Borrelen of tikken kan bijvoorbeeld wijzen op lucht in de installatie. Controleer de waterdruk en ontlucht indien nodig de radiatoren. Hoor je harde, aanhoudende of onbekende geluiden? Schakel dan een installateur in en open de ketel niet zelf.

Mijn thermostaat lijkt niet te werken. Wat kan ik zelf controleren?

Controleer de ingestelde temperatuur en kijk of de thermostaat in de juiste verwarmingsstand staat. Heeft de thermostaat batterijen? Vervang deze indien nodig. Controleer vervolgens of de cv-ketel reageert wanneer je de temperatuur hoger zet.